Kennisbot met AI
Maak een bot die je producten, beleid en FAQ's kent. Antwoorden gebaseerd op jouw kennisbank, niet op hallucinaties.
KLANTENSERVICE
AI-klantenservice op je eigen website
Bouw een slimme kennisbot die je klanten 24/7 helpt. Orders opzoeken, pakketten tracken, retouren afhandelen. Embed de bot op je site met één regel code. Medewerkers nemen over wanneer nodig.
- 125+ MKB-organisaties
- 20+ grote bedrijven en zorgorganisaties
- 100% Nederlandse servers
Zij kozen al voor IntraGPT
Wat kan de klantenservice bot?
Van simpele FAQ tot complexe taken zoals orders annuleren. Jij bepaalt wat de bot mag doen.
Orders opzoeken
Koppel je ordersysteem en laat klanten hun bestelling opzoeken via de chat. Orderstatus, facturen en leverdata direct beschikbaar.
Tracking & verzending
Klanten vragen waar hun pakket is? De bot haalt realtime tracking informatie op van je vervoerder.
Orders annuleren
Configureer of de bot orders mag annuleren of retouren mag starten. Met bevestigingsstappen en regels die jij instelt.
Human handoff
Komt de bot er niet uit? Overdracht naar een medewerker. De medewerker ziet de hele conversatie en neemt over.
Klantenservice dashboard
Volg alle gesprekken, zie waar klanten vastlopen, en optimaliseer je bot continu. Alle data in één overzicht.
Hoe werkt het?
-
1
Bouw je bot in het platform
Gebruik de kennisbot builder om je bot te configureren. Voeg kennisbronnen toe, stel taken in en bepaal het gedrag.
-
2
Embed op je website
Kopieer de embed code of iFrame en plak het in je website. Werkt met elke website, webshop of app.
-
3
Medewerkers nemen over
Via het dashboard zien medewerkers alle chats. Ze kunnen een gesprek overnemen, beantwoorden en weer teruggeven aan de bot.
-
4
Veilig & AVG-proof
Alle data blijft op Nederlandse servers. Geen data naar Big Tech. Volledige controle over wat de bot mag en kan.
IntraGPT vs. standaard chatbots
Live chat & chatbot
IntraGPT: Ja
Overige tools: Ja
Human handoff
IntraGPT: Ja
Overige tools: Ja
Agentic taken (orders, tracking)
IntraGPT: Ja
Overige tools: Nee
Eigen kennisbank & documenten
IntraGPT: Ja
Overige tools: Nee
Nederlandse servers & AVG
IntraGPT: Ja
Overige tools: Nee
Volledig AI platform (workflows, agents)
IntraGPT: Ja
Overige tools: Nee
Een stap verder
Klaar voor volledig autonome klantenservice?
Onze AI Customer Operations layer gaat verder dan chatbots. AI die zelf refunds uitvoert, orders aanpast, proactief problemen oplost en alleen escaleert wanneer het écht nodig is.
Ontdek AI Customer Operations- Autonome acties (refunds, retouren, orderwijzigingen)
- Proactieve probleemoplossing vóór klantcontact
- Visual AI voor productherkenning
- 85% tickets volledig autonoom opgelost
Naast of in plaats van Copilot
Waarom organisaties naast Microsoft Copilot voor IntraGPT kiezen.
Copilot is sterk binnen Microsoft 365. Zodra AI op al jullie bronnen moet werken, op een eigen server, met agents die werk uitvoeren, loop je tegen grenzen aan.
Waar jullie data staat
IntraGPT: Een private server in een Nederlands datacenter, of on-premise bij jullie.
Microsoft Copilot: De Microsoft-cloud, met verwerking buiten Nederland.
Welke bronnen de AI kent
IntraGPT: Alle bronnen: SharePoint, ERP, CRM, mail, Teams-transcripties en eigen documenten.
Microsoft Copilot: Vooral wat in Microsoft 365 staat.
Wat de AI doet
IntraGPT: Agents voeren taken zelfstandig uit: rapportages maken, systemen bijwerken, dossiers voorbereiden.
Microsoft Copilot: Vooral antwoorden en concepten binnen de Office-apps.
Vergelijking op basis van openbare productinformatie van Microsoft, september 2026. De volledige vergelijking staat op Waarom IntraGPT.
Lees waarom IntraGPTVerder lezen
Hoe het platform werkt, hoe het beveiligd is en wie het bij jullie inricht.
KOPPELINGEN
Alle koppelingen bekijken
Koppelingen voor klantcontact
Op elke koppelingpagina staat wat de assistent in dat systeem kan doen, welke gegevens daarbij horen en wie wat mag zien.
Werkende koppeling
Zendesk
Tickets zoeken, status en prioriteit bijwerken en reageren in een ticket. Werkende koppelingFreshdesk
De wachtrij overzien, tickets bijwerken en na akkoord antwoorden. Werkende koppelingIntercom
Contacten opzoeken, gesprekken lezen, notities plaatsen en berichten sturen. Werkende koppelingTrengo
Gesprekken uit alle kanalen overzien, toewijzen en beantwoorden. Werkende koppelingTOPdesk
Melders opzoeken, meldingen aanmaken, terugvinden en bijwerken. Werkende koppelingWhatsApp Business
Berichten en goedgekeurde templates versturen naar jullie klanten. Werkende koppelingWhatsApp-bridge
Chat met je assistent via een bestaand WhatsApp-nummer. Werkende koppelingTelegram
Chat met je eigen assistent via een persoonlijke Telegram-bot.Klaar om je klantenservice te automatiseren?
Start met een kennisbot voor je meestgestelde vragen. Breid uit met order integraties en automatische taken. Binnen een week live.
Reactie binnen één werkdag, geen verplichtingen. Enschede en Amsterdam.