Retail & Ketens
80% snellere toegang tot procedures voor 400+ supermarktfilialen
Een landelijke supermarktketen met 400+ filialen gebruikt IntraGPT als centraal kennisplatform. Winkelvloer assistenten, agentic workflows en kennisbots versnellen operatie en communicatie.
- Winkels aangesloten
- 400+
- Snellere procedures
- 80%
De uitdaging
Kennis over acties, procedures en HACCP zat verspreid over 400 winkels, zonder centraal beheer.
- Kennis over acties, procedures en HACCP-regels zat verspreid over 400 winkels zonder centraal beheer.
- Nieuwe medewerkers en uitzendkrachten hadden weken nodig om alle procedures te leren.
- Store briefings en actie-updates bereikten de winkelvloer te langzaam en inconsistent.
De oplossing
Een winkelvloerassistent op mobiel, agentic workflows voor briefings en een centrale kennisbank met rechten per regio.
- Winkelvloer Assistent uitgerold: procedures, schappenplan, retouren en HACCP direct beschikbaar via mobiel.
- Agentic workflows voor automatische store briefings, incident meldingen en weekly reports.
- Centrale kennisbank met rollen en rechten per regio en per winkel, beheerd vanuit hoofdkantoor.
Het resultaat
- 80% snellere toegang tot procedures en actie-informatie
- Onboarding van nieuwe medewerkers teruggebracht van 3 weken naar 3 dagen
- Eén bron van waarheid voor 400+ filialen